Q&A

常見問題

1⃣聯絡👩🏻‍💻👨🏻‍💻Baby Balloon職員
2⃣提供時間🕐, 地點, 理想佈置, 取貨方式(自取/送貨) / 職員提供意見💬
3⃣選擇氣球款式
4⃣職員報價
5⃣銀行過戶💵(Payme/ 滙豐/ 中銀/ 恆生/ 渣打)
6⃣**如有訂造氣球, 需要確認草圖再做上氣球
7⃣觀塘自取 /送貨🚘 完成交易 🎊 開心開Party

建議提早預約 以免時間未能安排🙏🏻

由上午10時至晚上7時, 可以Whatsapp, 致電(+852 6335 8222)或電郵([email protected]@baby-balloon.com)
聯絡Baby Balloon的客戶服務部同事解答你的疑問, 客戶服務部的同事十分樂意為你服務, 希望幫到你 🙂
**公眾假期回覆速度較慢

當您確認訂單後,我們會依據您填寫的指定時間及地點,將已包裝穩妥的氣球以小型貨車Van或貨車運載, 司機會在樓下(貨Van或貨車合法泊車區)與您會合並親手將氣球送到您手上,確保運送過程順暢。

​Latex Balloon Up to 8 hours~
Foil  Balloon Up to 1 week~
PE Ballon(Tailor Made Balloon) Up to 1 month~

乳膠:8-12小時左右 (視乎呎寸)
鋁膜:3-4日
透明PE(印字氣球):1個月左右

Baby Balloon🎈 取貨方式:
🙌🏻自取:::::
*A. 觀塘自取* <👍🏻經濟/開車人士之選> – APM旁, 觀塘巧明街116-118號, 萬年工業大廈

🚘送貨:::::
B. 代客安排 GoGoVan/Lalamove <👍🏻可安排樓下交收/方便經濟之選>
– 沒有任何合作及指定司機, 運費直接交司機就可以 或過數時加上運費, 我們可以代交司機
(App上費用未包括其他費用, 例如送上門費須個別司機報價, 約+$300)

C. 優質貨運服務 <👍🏻適合製造驚喜 / 追求優質服務 /不方便出門 人士之選>
– 需要提早2-3天預約及報價(相熟司機, 可送上門), 九龍約$200-290,新界/港島約$300-390

D.場地佈置 <👍🏻適合製造驚喜 / 追求優質服務 / 氣球數量較多人士之選>
– 佈置費 = 氣球總費用 x 30% + 運費 假設: 氣球總費用 $1,000 + 運費 $300 = 佈置費 $600

📍如果有特別要求, 客戶可以自行安排交收送貨, 我們會盡量配合😊
—————————————————
– **運輸時間須視乎路面情況而定 一般相差15分鐘左右
如果有塞車或特殊情況 有機會相差30-45分鐘左右(🕑可按需要預早或延遲到貨時間)

一般可安排工作室交收, 如有特別情況,
需要視乎當日人手安排, 才可決定可否在觀塘地鐵站 或觀塘其他位置交收喔
但我們工作室位置十分鄰近APM商場(巧明街118號, 萬年工業大廈)

It is all depending on our schedule It is recommended to make appointment early
要視乎時間表安排 建議提早預約 以免時間未能安排🙏🏻

It depends on the staffing arrangements on the day
一般可安排工作室交收, 如有特別情況, 需要視乎當日人手安排, 才可決定可否在觀塘地鐵站 或觀塘其他位置交收喔 但我們工作室位置十分鄰近APM商場(巧明街118號, 萬年工業大廈)

1. Payme
2. Bank Transfer (HSBC/ BOC / HSB/ SCB) 

1. Payme
2. 銀行過戶( 滙豐/  中銀/ 恆生/ 渣打)

​If the Typhoon Warning Signal No. 8 or above or Black Rainstorm Warning is in force 3 hours prior the scheduled pick up/delivery, the pick up/delivery would be rescheduled with the customer on a case-by-case basis. No refund will be made.
取/送貨前3小時仍掛八號或以上颱風信號/黑色暴雨警告 取/送貨將作改期, 會與客戶作個別安排 並不作退款 由上午10時至晚上7時, **公眾假期回覆較慢 可以Whatsapp, 致電(+852 6335 8222)或電郵([email protected]@baby-balloon.com) 聯絡Baby Balloon的客戶服務部同事解答你的疑問, 客戶服務部的同事十分樂意為你服務, 希望幫到你 🙂

*⚠更改原定取貨/送貨預約時間須知*
– 每個訂單可免費在半年內及時間表許可的情況下更改預約時間一次, 逾期無效,
– 建議知悉確實使用日子後 *盡早通知* ,以免時間表滿約後未能安排, 謝謝
– 如超過半年時限或已更改一次, 亦可+$100手續費, 或購物$350以上, 更改一次取貨/送貨的預約時間
– 已印刷的個人化氣球 及已預訂的產品最多只保留一年(原定預約時間起計)